Език: BG
Валута: BGN
  • BGN
Добре дошли в нашия магазин! |

Количка

0 артикула

Категории

Категории

BebeLazzi във Facebook

Рекламации

Условия рекламации на поръчана стока

 

1. Рекламация за закупена стока се приема от продавач/търговски служител на Тека Екс в магазина/офиса в срок до 30 работни дни от датата на закупуване.Рекламация за закупена стока се приема от продавач/търговски служител на Тека Екс в магазина/офиса в срок до 30 работни дни от датата на закупуване.

2. Рекламацията се прави в същия търговски обект, от който стоката е закупена.

3. За рекламация се счита връщане на стока поради дефект на конфекцията или материала, от който е изработена стоката.

4. Не се счита за рекламация връщане на облекло поради погрешно избран и непреценен размер. В тези случай  дрехата/изделието се заменя с друго такова, ако има налично.

5. За да бъде призната рекламацията, клиентът трябва да представи:

  • - Касова бележка или фактура за закупената стока;
  • - Изделието/облеклото, обект на рекламация с картонен етикет с отбелязан модел/размер на изделието или оригинална опаковка със стикер;
  • - Изделието/облеклото да има вид на неизползвано (да няма петна от храна и напитки; да не е прано и др. подобни)

6. Продавачът визуално преценява, че дрехата/изделието е с дефект, допуснат в процеса на производство (дефект на плата или друг материал; дефект на конфекциятаа; липса на копче/друг аксесоар и др. подобни) и одобрява или отхвърля рекламацията.

7. При приемане на рекламацията:

  • - На клиента се предлага замяна със същото или подобно изделие за цената, която е платена за рекламираното изделие;
  • - Ако клиентът приеме замяна – стоката се заменя с друга срещу доплащане или връщане на разликата в цената;
  • - Ако клиентът не приеме замяна – срещу касовата бележка му се връща платената за дефектната стока сума;
  • - На клиента се предлага поправка за сметка на Тека екс ООД на дефектното изделие;